Q&A
よくあるご質問
ご予約・宿泊について
-
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00～、チェックアウトは10:00でございます。
※宿泊プランで指定がある場合は、そちらが優先となります。 -
最終チェックインは何時ですか？
チェックインの最終時刻は18:30でございます。ご到着が遅れそうな場合はご連絡ください。
※20:00を過ぎてチェックインされた場合には、ご夕食を提供することができかねますので、ご了承ください。 -
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済（Stripe）、銀行振込
※ 銀行振込でのお支払いは法人様に限り承っております。
個人のお客様はクレジットカードをご利用ください。 -
大雨や積雪などの影響によるキャンセル料は発生しますか？
道路閉鎖等による理由による場合はキャンセル料は無しで返金させていただきます。
アクセスについて
-
送迎はありますか？
はい、送迎がございます。
三次駅（芸備線）までお迎えにあがります。
ご利用をご希望の際は、事前にお知らせください。 -
駐車場はありますか？
敷地内に10台駐車できるスペースがございます。そちらをご使用ください。
-
冬季はスタッドレスタイヤやタイヤチェーンなどは必要ですか？
12月～3月は積雪がございますので、スタットレスタイヤやタイヤチェーンを付けてください。
お部屋について
-
館内着はありますか？
2種の館内着をご用意しております。（男女サイズ共通でM～LL）
-
空気清浄機はありますか？
各部屋に設置しております。ご自由にお使いください。
-
加湿器はありますか？
寝室には加湿器付き空気清浄機を設置しております。ご自由にお使いください。
お風呂について
-
お風呂は何時まで入浴できますか？
15時から24時、6時から10時までご利用いただけます。
-
タオルの備え付けはありますか？
2種の大きさのタオルを準備しております。
お食事について
-
食事は何時になりますか？
ご夕食のスタート時間は17:45から19:30の間、ご朝食のスタート時間は7:00から8:30を原則とさせていただいております。
-
連泊の場合の食事はどうなりますか？
別のお食事をご用意させていただきます。
館内設備について
-
ランドリーはありますか？
脱衣所に洗濯機を設置しております。洗剤もご用意しておりますのでお申しつけください。
-
館内で無料の軽食サービスはありますか？
アルコール類、コーヒーやお茶、その他ドリンクもご用意しております。
またカップラーメンやお菓子をご用意しております。 -
小さな子どもを連れての宿泊は可能ですか？
はい、安心してお越しください。
ベビーチェアとハイローチェアをご用意しておりますので、
小さなお子さま連れでも快適にお過ごしいただけます。
ご利用をご希望の際は、事前にお知らせください。
また、未就学児のお子さまは無料でご宿泊いただけます。 -
館内で楽しめるものはありますか？
はい、館内には皆さまでお楽しみいただけるゲームをご用意しております。
カードゲーム、全自動麻雀卓、囲碁・将棋、Nintendo Switch 2 などをお使いいただけます。
ご家族やご友人との団らんの時間をゆっくりとお過ごしください。